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FORMATIONS

Dans les mains de vos apprenants la meilleure application pour se former.

Simple, élégante et intelligente, l'application TALENT s'intègre dans la vie de l'apprenant pour lui offrir une expérience personnalisée, ludique et sociale, qui lui donne envie de devenir meilleur chaque jour.

 

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DES SOLUTIONS INTÉGRÉES

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CONCEVOIR

Les formations sont créés, scénarisés
en fonction du profil des apprenants.

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FORMER

Nos parcours sont
motivants et engageants,
diffusés à vos apprenants
sur leurs supports favoris.

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EVALUER

Les apprenants sont évalués
à chaque étape à travers des quiz
et une validation des acquis sur le terrain.

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PILOTER

Suivez la progression, les résultats
de vos apprenants au travers
de puissants outils de reporting.

SCENARISATION DES PARCOURS

PARCOURS EN LIGNE ET EN PRÉSENTIEL (BLENDED LEARNING)
Intégrez à vos formations des sessions face à face et de validation des acquis. Possibilité de blocage des modules sous condition de réussite sur le terrain

SEUILS DE REUSSITE
Définissez pour chaque module un seuil de réussite permettant ou non d’accéder à la suite de la formation

MICRO-LEARNING
Déblocages d’activités pédagogiques selon un calendrier personnalisé.

LE CYCLE D’APPRENTISSAGE

INTRODUCTION
Intérêts pour les collaborateurs et l’entreprise. Motivation pour apprendre.

DÉVELOPPEMENT
Modules de formation interactifs en lignes. Acquisition d’informations. 

ASSIMILATION
Jeux, quizz et challenges ciblés sur les formations pour une meilleure compréhension.

VÉRIFICATION
Quizz et questionnaires. Concrétisation des formations sur le terrain et validation des acquis.

OPTIMISATION DE LA RÉTENTION DES INFORMATIONS

SOLLICITATION DE TOUTES LES PARTIES DU CERVEAU​

Cortical Gauche :
Logique, analytique, artistique.

Cortical droit :
Créatif, artistique, conceptuel.

Limbique gauche :
Organisation, planification, administration.

Limbique droit :
Émotion, spirituel, contact humain.

CATALOGUE DE FORMATIONS

RELATION CLIENT

  1. Savoir être et communication
  2. Premier contact et traitement de la demande
  3. Accueil au téléphone et prise de réservation
  4. Gestion des clients difficiles
  5. Accueil des clients étrangers
  6. Codes du luxe dans la relation client

MANAGEMENT OPERATIONNEL

  1. Les fondamentaux du management opérationnel
  2. Fixer des objectifs et déléguer
  3. La communication managérial interpersonnelle
  4. La communication de groupe
  5. La gestion des situations tendues et des conflits
  6. Le recrutement de ses collaborateurs
  7. La formation de ses collaborateurs
  8. Savoir évaluer ses collaborateurs

TECHNIQUES DE VENTE POUR COMMERCIAUX

  1. Les conditions d’un entretien de vente reussi
  2. Savoir qualifier son client et sa demande
  3. Construire un argument base sur les benefices client
  4. Gerer les objections
  5. Reussir son closing
  6. Organiser ses relances
  7. Prendre rv par mail et par telephone
  8. La visite chez le client
  9. Special negociation